Czy naprawdę wiemy, czego potrzebują użytkownicy naszych bibliotek?
Co sprawia, że chętnie wracają, z czego są zadowoleni, a czego im brakuje? I czy możemy poznać odpowiedzi na te pytania, opierając się wyłącznie na statystykach, własnych obserwacjach… albo nawet sztucznej inteligencji?
Zapraszamy na bezpłatne webinarium poświęcone badaniu potrzeb i satysfakcji użytkowników bibliotek.
Termin: 18.09.2026 r.
Godzina: 10:00 – 11:00
Udział w webinarium jest bezpłatny. Obowiązuje wcześniejsza rejestracja:
Podczas spotkania pokażemy, jak w prosty i praktyczny sposób zbierać informacje od użytkowników oraz jak wykorzystywać je do rozwijania oferty biblioteki i podnoszenia jakości świadczonych usług.
Będziemy rozmawiać m.in. o tym:
- dlaczego warto regularnie badać potrzeby i satysfakcję użytkowników,
- o co pytać, aby uzyskać naprawdę użyteczne odpowiedzi,
- jak krok po kroku przeprowadzić badanie z wykorzystaniem gotowych narzędzi,
- jak analizować i interpretować uzyskane wyniki,
- jak przekładać opinie i potrzeby użytkowników na konkretne działania,
- w jaki sposób AI może wspierać proces badawczy i gdzie nadal niezastąpiony pozostaje bezpośredni kontakt z użytkownikiem.
Webinarium skierowane jest do dyrektorów bibliotek i bibliotekarzy, którzy chcą lepiej poznać swoich użytkowników i podejmować decyzje w oparciu nie tylko o intuicję, ale również o rzeczywiste potrzeby odbiorców.